Kuidas IT-maastikud kasvavad
Ükski organisatsioon ei sea eesmärgiks käitada kolme dokumendisüsteemi, kahte piletisüsteemi ja tosinat andmebaasina käituvat arvutustabelit. IT-maastikud kasvavad üks mõistlik otsus korraga: osakond ostab tööriista kiireloomulise vajaduse rahuldamiseks, ühinemine toob kaasa oma süsteemid, pilootprojekt muutub püsivaks, sest keegi ei lülitanud seda välja.
Tulemus on tuttav. Litsentsikulud, mida on raske omistada. Integratsioonid, mis lähevad katki, kui ühte süsteemi uuendatakse. Turvameeskonnad, kes paikavad tarkvara, mida kasutab käputäis inimesi. Ja andmed, mis on nii laiali pillutatud, et lihtsale küsimusele, näiteks kui palju aktiivseid kliente meil on, saab mitu erinevat vastust. Rakenduste ratsionaliseerimine on distsiplineeritud töö otsustamaks, mida alles hoida, mida ühendada ja mida kasutusest kõrvaldada.
Esimene samm: koosta aus inventuur
Sa ei saa ratsionaliseerida seda, mida sa ei näe. Alusta ühtsest inventuurist, mis hõlmab kõiki rakendusi, ka mitteametlikke. Märgi iga rakenduse juurde selle äriline omanik, tehniline omanik, võimekused, mida see toetab, selle kasutajad, integratsioonid, kus selle andmed asuvad ja kui palju selle käitamine maksab. Arvesta, et esimene versioon on puudulik; see paraneb, kui inimesed mõistavad, et selle põhjal hakatakse otsuseid tegema.
Hoia inventuuri jagatud ja struktureeritud kohas, mitte e-postiga ringi saadetavas arvutustabelis. Seda läheb taas vaja ja hooldatud inventuurist saab hea arhitektuurijuhtimise alus, mitte ühekordne aruanne.
Teine samm: seo rakendused võimekustega
Järgmiseks kirjelda, mida organisatsioon teeb, sõltumata kasutatavast tarkvarast: kliendihaldus, arvete väljastamine, kaebuste käsitlemine, dokumendihaldus. Seo iga rakendus võimekustega, mida see toetab. Kattuvused muutuvad kohe nähtavaks, samuti lüngad. See võimekuste vaade on ka keel, mis võimaldab äri- ja tehnoloogiajuhtidel IT-maastikku üheskoos arutada.
Hästi tehtuna selgitab see harjutus ka omanikke. Igal võimekusel peaks olema nimeline äriline omanik ja igal rakendusel keegi, kes vastutab selle kulude ja riskide eest. Kui keegi ei ole nõus oma nime rakenduse taha panema, on see sageli esimene märk, et sellest võib loobuda.
Kolmas samm: hinda iga rakendust
Hinda iga rakendust kahel teljel: äriline väärtus ja tehniline seisund. Väärtus näitab, kui hästi rakendus oma võimekusi toetab ja kui palju kasutajad sellele toetuvad. Seisund hõlmab toetatavust, turvalisust, integratsioonide kvaliteeti ja kulu. Lihtne, eelnevalt kokku lepitud hindamisskaala hoiab arutelu maa peal. Klassikalised tulemused tulenevad sellest, kuhu iga rakendus paigutub:
Kaasa hindamisse kasutajad. Inimesed, kes kasutavad rakendust iga päev, teavad, millised funktsioonid on olulised ja millised möödahiilimised peidavad selle nõrkusi, ning nende toetus on hädavajalik, kui saabub muutuste aeg.
- Säilita: kõrge väärtus, hea seisund; investeeri ja tee sellest standard.
- Paranda: kõrge väärtus, kehv seisund; moderniseeri või vii uuele platvormile.
- Konsolideeri: kattuv funktsioon; vii kasutajad üle valitud standardile.
- Kõrvalda: madal väärtus; planeeri korrakohane väljumine ja arhiveeri andmed.
- Asenda: võimekus, mida ükski olemasolev lahendus hästi ei teeninda; vali uus lahendus, ideaalis avatud lähtekoodiga.
Neljas ja viies samm: planeeri, seejärel vii ellu ja juhi
Neljas samm on tegevuskava. Järjesta muudatused kasu ja sõltuvuste, mitte entusiasmi järgi. Rakenduse kasutusest kõrvaldamine on harva ainult tehniline tegevus: kasutajad vajavad koolitust asenduslahenduse kohta, andmed tuleb migreerida või arhiveerida ja lepingud õigel ajal lõpetada. Kiired võidud, näiteks kasutamata litsentsid ja väheste kasutajatega dubleerivad tööriistad, loovad hoogu ja rahastavad raskemat tööd. Iga ärijuhtumi arv peaks olema märgitud kas mõõdetuks või hinnanguliseks; nende segamine on viis, kuidas ratsionaliseerimisprogrammid usaldusväärsuse kaotavad.
Viies samm on elluviimine koos juhtimisega. Kõrvalda hoolikalt: arhiveeri andmed avatud ja loetavas vormingus enne millegi väljalülitamist, sest andmete eest peaks lakkama maksmast, mitte neid kustutama. Seejärel sea uutele ostudele kerge kontrollpunkt, et iga uus rakendus võrreldaks enne ostmist võimekuste kaardiga. Ilma selle kontrollpunktita kasvab IT-maastik vaikselt tagasi.
Avatud lähtekood aitab igas etapis. Avatud platvormidele konsolideerimine eemaldab võrrandist litsentsikulud ja tarkvara omamine tähendab, et järgmine ratsionaliseerimine on valik, mitte läbirääkimine tarnijaga.