Tagasimaksed ja tühistamine

1. Kuidas tühistada või tagasimakset taotleda

E-post Info@AlinLi.com koos oma nime, tellimuse või registreerimise viitenumbri, programmi ja soovitud lahendusega. Piisab ühemõttelisest tühistamisavaldusest; erivormi ei pea kasutama. Ära lisa täielikke kaardiandmeid.

Võid kirjutada ka aadressil Alin Li OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Eesti. Säilita oma taotluse koopia. Püüame kinnitada taotluse kättesaamist viie tööpäeva jooksul ja anda sisulise vastuse kohaldatava seadusliku tähtaja jooksul.

2. Tarbija taganemisõigus

Kui kohaldub ELi või Eesti sidevahendi abil sõlmitud lepingu taganemisõigus, on tarbijal üldjuhul teenuslepingu sõlmimisest 14 kalendripäeva aega põhjust esitamata taganeda. Kliendi asukohariigi kohustuslikud kaitsenormid kehtivad edasi. Meie lepingulised tühistamisreeglid ei asenda seadusest tulenevaid õigusi.

Kui palud meil sõnaselgelt alustada teenuse osutamist selle aja jooksul, võid olla kohustatud tasuma enne taganemist tegelikult osutatud teenuse eest proportsionaalse summa, kuid ainult siis, kui see on seadusega lubatud ning nõutav eelnev teave ja taotlus on esitatud. Teenuse alustamine iseenesest ei kaota kogu taganemisõigust. Õiguse kaotamine pärast teenuse täielikku osutamist nõuab seaduses ette nähtud eelnevat nõusolekut ja kinnitust.

Eraldi tarnitava digitaalse sisu puhul kaob taganemisõigus ainult siis, kui kõik kohaldatavad õiguslikud tingimused on täidetud, sealhulgas eelnev sõnaselge nõusolek koheseks tarnimiseks, taganemisõiguse kaotamise kinnitamine ja nõutava kinnituse edastamine. Üksnes tasuta materjalikogu külastamine ei ole nõusolek tasulise tellimusega seotud õigusest loobumiseks.

3. Kursuse lepingulised tühistamistingimused pärast taganemistähtaja lõppu

Kui tühistad rohkem kui seitse kalendripäeva enne kinnitatud programmi algust, näevad kavandatud lepingulised tingimused ette programmitasu täieliku tagastamise. Seitsme päeva jooksul enne algust näevad kavandatud tingimused ette 50% programmitasu tagastamise või tasuta üleviimise hilisemasse vabade kohtadega õpperühma. Need lepingulised tingimused ootavad ettevõtte omaniku kinnitust ega ole kehtivad tingimused.

Pärast programmi algust ei ole kaalutlusõiguslik tagasimakse tavaliselt võimalik, kuid seadusest tulenev taganemisõigus ning õiguskaitsevahendid teenuse osutamata jätmise, puudustega teenuse ja muude kohustuslike aluste korral jäävad kehtima. Ettevõtetevahelised eraldi tühistamistingimused tuleb enne maksmist kirjalikult kokku leppida.

4. Kui Alin Li tühistab programmi või muudab seda oluliselt

Võid valida mõjutatud programmi eest täieliku tagasimakse või sinuga kokku lepitud sobiva alternatiivi. Sa ei pea tagasimakse asemel nõustuma krediidi ega hilisema õpperühmaga. See kehtib ka juhul, kui me ei saa teenust kokkulepitud viisil osutada; osalise või puudustega täitmise kohustuslikud õiguskaitsevahendid jäävad kättesaadavaks.

5. Tähtajad ja makseviis

Kui seadus nõuab taganemise korral tagasimakset, teeme selle põhjendamatu viivituseta ja kohaldatava 14-päevase tähtaja jooksul pärast taganemisteate saamist. Muude heakskiidetud tagasimaksete puhul on meie kavandatud töötlemise sihtaeg 14 kalendripäeva.

Kaardimaksed tagastatakse makseteenuse pakkuja kaudu algselt kasutatud maksekaardile. Me ei asenda tagasimakset sularahaga ega küsi kaardimakse tagastuse vabastamiseks lisamakset. Sinu pank või makseteenuse pakkuja määrab, millal tehtud tagasimakse nähtavaks muutub. Kaardi väljastaja valuutavahetus võib mõjutada sinu kontol kuvatavat summat.

Me ei arva maksetöötlustasusid maha kohustuslikust tagasimaksest ega meiepoolse tühistamise tõttu tehtavast tagasimaksest. Iga seaduslik tasu juba osutatud teenuse või eraldi tarnitud toote eest tuleb selgitada ning see peab tuginema enne ostu vastuvõetud tingimustele.

6. Kolmandate isikute tooted ja füüsilised kaubad

Eksamivautšer, väline sertifikaat või riistvaratoode kuulub pakkumisse ainult siis, kui see on sõnaselgelt märgitud. Kõik eraldi tarne- ja tagastustingimused ning avaldatavad kolmandate isikute tasud tuleb esitada enne tellimist. Kolmanda isiku tingimused ei kaota seadusest tulenevaid õigusi Alin Li suhtes. Sellel veebilehel ei ole praegu eraldiseisvat füüsiliste kaupade ostukassat.

7. Kaebused ja edasine menetlus

Kui sa otsusega ei nõustu, vasta tellimuse viitenumbri ja põhjendusega. Eesti tarbijate kaebustele vastame kirjalikult kohaldatava 15-päevase tähtaja jooksul või selgitame, miks on vaja rohkem aega ja millal vastust oodata.

Nõuetele vastavad vaidlused võib suunata tarbijavaidluste komisjonile. Selle pädevus sõltub osapooltest ja vaidlusest. ELi piiriüleste tarbijavaidluste korral saab pöörduda kohaliku Euroopa tarbijakeskuse poole; teised kliendid saavad pöörduda oma pädeva tarbijakaitseasutuse poole. Sul säilib õigus pöörduda pädevasse kohtusse ning vajaduse korral kasutada kaardi väljastaja vaidlustusmenetlust.

Need tingimused ei nõua, et loobuksid kaardimakse vaidlustamise õigusest või muust kohustuslikust õiguskaitsevahendist. Palun säilita kinnitus, arve ja kirjavahetus.