Talitluspidevus

1. Meie kohustus

Alin Li korraldab kontakt- ja veebitunde enda hallatavas taristus. Kui süsteem rikneb või andmed lähevad kaotsi, peab õpetamine jätkuma ja kiiresti taastuma. Meie talitluspidevuse poliitika järgib standardi ISO/IEC 27001:2022 vastupidavuse põhimõtteid ja standardi ISO 22301 distsipliini. Meil ei ole kummagi standardi sertifikaati.

2. Mis on oluline

Peame nimekirja teenustest, millest õpetamine sõltub, sealhulgas meie õppeplatvormist, veebitundide tööriistadest, õpilaste andmetest ja veebilehest, koos nende sõltuvustega, et üksikud tõrkepunktid oleksid teada ja hallatud.

3. Taastamiseks valmistumine

• Automaatsed varukoopiad, mille taastamist testitakse korrapärase ajakava alusel.
• Kirjalikud taastamissammud, millest üht koopiat hoitakse võrguühenduseta.
• Veebitundide varulahendus, näiteks alternatiivne platvorm või ümberplaneeritud tund, et õppijad ei jääks hätta.

4. Kui häire tekib

Hindame, mida häire mõjutab, teavitame õppijaid, lapsevanemaid ja kliente selgelt ja varakult ning taastame teenused oma taastamissammude kohaselt. Kui see puudutab isikuandmeid, järgime andmetega seotud rikkumiste menetluskorda, sealhulgas teavitame järelevalveasutust 72 tunni jooksul, kui seadus seda nõuab. Pärast seda analüüsime, mis ebaõnnestus ja mida parandada, et järgmine taastamine oleks kiirem.

5. Testime, mitte ei eelda

Enamik taasteplaane ebaõnnestub seetõttu, et varukoopiat pole kunagi taastatud või taastamiskorda pole kunagi järgitud. Seepärast testime taastamist ja vaatame oma plaanid üle igal aastal ning pärast iga suuremat häiret, selle asemel et eeldada, et need toimivad.

6. Kontakt

Teenuste jätkuvust puudutavate küsimuste korral kirjuta aadressil Info@AlinLi.com.

Alin Li OÜ, registrikood 17184688, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Eesti.